Szimpatizálni vagy átérezni ... Ez a kérdés
Néhány évvel ezelőtt szörnyű autóbalesetet szenvedtem. Normális csütörtök reggel volt, és az államközi forgalom meglehetősen elfoglalt volt, mint az a reggel szokásos. A forgalom áramlásával haladtam, a szélsőjobb sávban 75 km / h körüli sebességgel. Enyhe szitálás esett, az utak nedvesek és sikamlósak voltak, mivel egész reggel esett az eső.
Nedves helyre kerültem az autópályán és hidroplanáltam. Az autó erőszakos farokszalagba ment, az oldalfalon ápolt, és visszafogta a szembejövő forgalmat. Autók csapódtak hozzám, mind a négy oldalról ütve. Olyan volt, mintha az autó ping-pong labda lett volna, amikor oda-vissza ütköztek a gyorsforgalmi úton ...
A baleset traumatikus és pusztító volt. És miközben gyakorlatilag sértetlenül elsétáltam, a balesetben három másik személy kritikusan megsérült.
Megrázkódtam, féltem vezetni és elborzadtam attól, hogy mások megsérültek a balesetben, miközben én sértetlenül elsétáltam. Az egyetlen fényes folt a sokk, a könnyek és a szívfájdalom közepette a megértés, odaadás és őszinte gondoskodás volt, amelyet a családom és a barátaim mutattak, miközben végigvittem a gyógyulási folyamatot. Számomra a világot jelentette.
Néhány hónappal később egy barátom öngyilkos lett. Még egyszer rátértem a támogatási rendszeremre. Ezúttal azonban a válaszuk kissé más volt. Nem arról volt szó, hogy önmagukban nem törődtek volna velük, csak kicsit másképp fejezték ki érzéseiket. Éreztem, hogy nem nagyon érezhetik, honnan jövök. Úgy tűnt, hogy megértőbbek és érzelmileg támogatóbbak az autóbalesetem során. Langyos és kissé távoli válaszaik zavartnak és kissé bántottnak éreztem magam.
Ez a két tapasztalat tanított meg bennem különbséget az empátia és az együttérzés között.
A különbség az empátia és a szimpátia között
Miután sikerült elhatárolódnom a helyzetektől és kissé objektívebben szemlélni őket, rájöttem néhány fontos tényezőre, amelyek segítettek elmagyarázni a kapott ellentmondó válaszokat.
Az első dolog, amit megtanultam, hogy amikor az emberek megosztottak vagy hasonló tapasztalatokat szereztek, konkrét referenciakerettel rendelkeznek. A helyzet jobban visszhangzik bennük.
Autóbalesetem során olyan dolgokat hallottam, mint „lány, tudom, mit érzel” vagy „chile, az autóbalesetem után én is hasonlóan éreztem magam, szánj annyi időt, amennyire szükséged van, mielőtt újra a volán mögé ülsz”, és 'Hívj, amikor készen állsz arra, hogy újra megpróbáld vezetni, elmegyek veled.'
Ezek a válaszok onnan jöttek, hogy tudják, hogyan érzem magam abban a pillanatban. Ezeket a válaszokat kedvességgel, aggodalommal szórták meg és ami a legfontosabb, empátia.
A második fontos dolog, amit megtanultam, hogy amikor mások számára idegen tapasztalatokról van szó, az emberek hajlamosak elválasztani érzéseiket, és tanácsadás felé hajlanak. Ez a típusú válasz - bár gondtalannak, hidegnek és kissé érzéketlennek tűnhet - valóban a születés az őszinte gondoskodás és a együttérzés .
És ott rejlik a különbség az együttérzés és az együttérzés között. Az empátia az a képesség, hogy a helyzetet a másik szemszögéből láthatjuk. Ez az a képesség, hogy a cipőjében állhat és kibírja a bélütést.
A szimpátia viszont lehetővé teszi egy másik ember számára, hogy a néző szemüvegén keresztül lássa a helyzetet - hasonlóan a film nézéséhez. A távolság és a tapasztalatlanság helye. Lehetővé teszi az egyén számára, hogy lássa a belek ütését, de ne érezze. A néző azt mondja: „Ember, ez biztosan fájt. Ha én lennék, akkor…
Megtanulni szimpatizálni, ha nem tudsz együttérezni
A legrosszabb, amit tehet a zűrzavar idején, ha kéretlen tanácsokat ad. Biztos, hogy jól gondolja, de kéretlen tanácsok adása soha nem jó ötlet. Tízből kilencszer, amikor az ember kétségbe esik, hallani és megérteni akarja magát. Bármilyen nehéz is néha (a legtöbbször) - egyszerűen az ember hallgatása lehet a leghasznosabb és legmélyebben megnyugtató dolog. Ha az embernek fájdalmai vannak - az érzelmi támogatás mindig gyakorlati tanácsokat ad.
Tegyük fel például, hogy jó barátja vállalata átalakul, és barátja egyike azoknak, akiket leépítenek, és soha nem küzdött munkahely elvesztésével vagy munkanélküliséggel.
Az a mondás, hogy 'legalább megvan az egészséged' vagy 'megtakarított pénzed lesz, jól leszel ...', nem segít. Ezek az állítások pontosak, és a barátod visszapattan, azonban az igazi küzdelemnek egyáltalán nincs köze a pénzhez. Úgy érezheti, hogy elárulták, leértékelték, megbecsülték, és identitásvesztést érezhet. Ezek a válaszok nem foglalkoznak az ember érzésével.
És kérem, kérem, küzdjön meg azzal a kísértéssel, hogy azonnal kéretlen állásvezetést nyújtson. Adjon nekik időt a helyzet feldolgozására.
Az első dolog, amit meg kell tennie ebben a helyzetben, az az, hogy felismerje, hogy NEM érti, min mennek keresztül - és ez rendben van.
Ahelyett, hogy előbb fejest ugrana, és pragmatizmusával megpróbálná kijavítani, először hallgassa meg. Próbáld megérteni, hogy érzik magukat. Próbáld elképzelni, mit mondanak az elméd szemében - ne azt, hogy éreznéd magad a helyzetben, hanem próbáld elképzelni, hogyan mondták magukat.
Akkor és csak akkor szabad beszélnie. És amikor ezt teszed, mondj olyan dolgokat, amelyek igazolják és kezelik az aggodalmaikat, például: „annyi időt és energiát fordítasz erre a munkára, megértem, miért érzed magad elárultnak” vagy „igazad van, nekik legalább meg kellett volna adniuk figyelmeztetést kaptál arra, hogy a cég létszámleépítést hajt végre… ”
Ha minden más kudarcot vall, csak hallgatni, letörölni a könnyeket és tudatni velük, hogy itt vagy - nem számít mire van szükségük ... több mint elég
